ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-05133
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- R Dr Américo Figueiredo, 3171, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 26 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
No dia 25/02, estive no PA Sorocaba I, busquei o atendimento, porque estou com todos os sintomas de Dengue, inclusive com febre superior a 38 graus. Ao ser atendido pelo médico Luis Felipe Toloy Bigaran (CRM 265581), o mesmo me medicou como Dengue, apenas com Dipirona e Soro, e disse que não passava de uma virose (?). Exigi o exame de dengue, e ele se omitiu, dizendo que a unidade não fazia o exame, e o mesmo me recomendou que eu procurasse outra unidade de atendimento.Ressalvo o descaso e despreparo do profissional com relação ao atendimento humanizado e do protocolo da Dengue. Solicitei atestado, pelo fato de estar debilitado, e o mesmo se recusou. Após insistir, ele me atestou por 3 dias com CID A08, que não tem nada a ver com da dengue.Dentro da UPA, observei pessoas suspeitas de dengue, com medo quadro de sintomas que o meu, sendo tratadas com respeito, e recebendo a devida orientação de cuidados, infelizmente não tive a mesma tratativa.End: R. Dr. Américo Figueiredo, 3171 CEP 18053-080 Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2025 12:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Clever, A Secretaria da Saúde, através do Núcleo Gestor de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação médica conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional ao corpo clínico. Atenciosamente, Núcleo Gestor de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde