MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-15331
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua Lauro José Francisco, 130, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 29 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Preciso q a yaiti Martins carregue mais os cilindros acaba muito depressa os cilindros estou arriscada ficar sem oxigênio. Uso 2 litros tem semana q da bem outras não. Os cilindros fe transporte mal da pra ir nos médicos. Fui sesta feira fazer a gasometria demorou muito la precisa por quem usa oxigênio primeiro. Precisa carregar melhor. Precisa que a yait Martins carregue melhor os cilindros. O de transporte mal da pra mim ir no médico. E isso q estou pedindo. Não posso ficar sem oxigênio. Afife demorou muito pra colher o sangue quase voltei sem oxigênio. Espero q vcs tomem providencia. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/04/2025 09:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada munícipe, Agradecemos seu contato e informamos que a empresa White Martins, contratada para o fornecimento domiciliar de oxigênio, será notificada quanto à necessidade de atenção especial no carregamento adequado dos cilindros, conforme seu relato. Contudo, destacamos que, por norma contratual e de segurança, é permitida a instalação de até 2 cilindros por residência, sendo um de uso e outro de reserva, com trocas programadas conforme a prescrição médica (no seu caso, 2 L/min). Recomendamos também que, em situações como a que ocorreu durante a coleta de gasometria, a equipe local seja informada de sua dependência contínua de oxigênio, para que possam priorizar seu atendimento. Sua solicitação será encaminhada aos responsáveis pela fiscalização do contrato para verificação e providências cabíveis. Atenciosamente, Secretaria da Saúde – Município de Sorocaba