MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-39752
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Rua Doutor Américo Figueiredo, 3171, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 27 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclamação contra o material fornecido pela SECRETARIA DE SAÚDE e retirado na UBS SOROCABA I. Esposa do paciente, Sra Geneva, reclama que as fraldas geriátricas fornecidas pela Prefeitura são de péssima qualidade, inclusive, as últimas peças vieram com infestão de um bicho estranho (aparenta ser cupim, ou algum fungo ou parasita. fotos anexas para demonstrar a espécie).Reclama também estar em falta o EQUIPE há mais de 6 meses sem previsão da disponibilidade do insumo.Diante do exposto pede providências e esclarecimentos urgentes à SES. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/11/2025 15:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, Em atenção à manifestação: Pedimos desculpas pelo ocorrido, informamos que as fraldas atualmente distribuídas foram adquiridas em caráter temporário, apenas para garantir o atendimento enquanto o novo processo de compra estava em andamento e finalização. Quanto às fraldas que apresentaram defeito, orientamos que a usuária compareça à UBS Sorocaba I levando as unidades com problema, para avaliação e troca. Sobre o item equipo, informamos que a Secretaria de Saúde está adotando as providências necessárias para a normalização do abastecimento. Esclarecemos, ainda, que o contrato anterior foi rescindido devido ao não fornecimento pela empresa contratada, sendo necessário iniciar um novo processo licitatório. Agradecemos o contato, Atenciosamente, Secretaria da Saúde