OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à CEI 82 Benedito Marçal, onde meu filho permaneceu durante o mês de janeiro na condição de creche polo. Infelizmente, esse período foi extremamente negativo e preocupante para nossa família. Logo nos primeiros dias, constatamos que a unidade se encontrava em estado crítico de conservação. A entrada até a sala das crianças era feita passando por mato alto, onde havia mangueiras espalhadas e até tênis velhos jogados no chão, o que demonstra falta de organização, limpeza e risco à segurança dos bebês e responsáveis. Além da estrutura inadequada, ocorreram situações graves envolvendo meu filho, que tem apenas 9 meses de idade. Ele sofreu mordidas de crianças de quase 2 anos, o que levanta preocupação sobre a separação etária e supervisão adequada. No dia seguinte a uma dessas ocorrências, meu filho caiu de cabeça no chão, ficando com a testa roxa e inchada, fato que nos causou grande preocupação. Também houve problemas recorrentes com o uso de fraldas. Eu enviava diariamente oito fraldas e lenços umedecidos, porém nunca retornava nada. Ao entrar em contato com a coordenação, fui informada de que realmente as fraldas estavam sumindo, e a própria coordenadora precisou comprar outro pacote para repor, o que considero uma situação extremamente grave. Outros pontos que me causaram indignação foram as inúmeras vezes em que meu filho voltava para casa muito sujo de comida no rosto e no corpo. Compreendo que crianças se sujam ao se alimentar, porém acredito que seja parte do cuidado básico a higienização após as refeições. Também recebi relatos de funcionárias dizendo que meu filho “dava muito trabalho para dormir” e que “andava muito pela sala”, o que demonstra falta de preparo e sensibilidade no cuidado com bebês, que naturalmente possuem esse comportamento. Ressalto que fui obrigada a manter meu filho na creche polo, pois eu e meu marido trabalhamos e não tínhamos outra alternativa. Na creche regular onde ele frequenta, CEI 147 Mário José Azevedo de Almeida, nunca tivemos nenhum problema. Pelo contrário, meu filho sempre foi tratado com carinho, respeito e profissionalismo, sem registros de mordidas, quedas graves ou problemas com materiais enviados. Diante do exposto, solicito que a Secretaria da Educação apure os fatos com seriedade e urgência, e que seja dada mais atenção às creches polo, pois tratam-se de bebês e crianças muito pequenas, que dependem integralmente do cuidado dos profissionais e da estrutura adequada. Agradeço a atenção e aguardo providências. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/02/2026 10:13 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia