REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Resposta oficial

Prezada Eliana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a insatisfação relatada quanto ao tempo de espera para o agendamento de consultas na Unidade Básica de Saúde Sorocaba I. Esclarecemos que a distribuição de profissionais nas unidades de saúde é realizada conforme critérios administrativos e assistenciais, considerando fatores como a estrutura da unidade, a composição das equipes, a demanda de atendimento e a disponibilidade de recursos humanos. A organização dos processos de trabalho pode sofrer alterações ao longo do tempo, em razão da necessidade de adequação das equipes às demandas assistenciais da unidade, circunstância que pode resultar na redistribuição de profissionais entre diferentes setores, sempre visando à manutenção da continuidade dos serviços prestados à população. Quanto ao relato de insuficiência de profissionais para o atendimento no setor de agendamento, bem como ao questionamento acerca da alteração no fluxo de agendamento destinado ao Programa de Hipertensão, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação, a fim de verificar a organização atual dos processos de trabalho e identificar eventuais oportunidades de aprimoramento dos fluxos de atendimento. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população, buscando aperfeiçoar a organização das unidades de saúde e proporcionar atendimento cada vez mais eficiente, humanizado e compatível com a demanda assistencial. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba