ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-10691
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Local
- Rua Mário de Campos Lima, 3171, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 01 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que desde ontem (31/03/2025) a UBS Sorocaba I está sem sistema e a munícipe foi ontem e hoje no local para agendar uma consulta com clínico geral para retirar uma receita de remédio controlado e exames e não está conseguindo. Relata que a UBS sempre está sem sistema, e quando volta alegam que não há vagas para agendamento. No aplicativo também não consegue fazer agendamentos. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2025 15:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Sra. Raquel, No referido período, ocorreram alguns rompimentos de fibra óptica na proximidade que abastece a unidade, que por consequência afetaram o funcionamento dos sistemas da unidade de saúde. No que tange à infraestrutura de rede da Prefeitura, as devidas providências foram tomadas com celeridade, garantindo a pronta resolução do incidente e a continuidade dos serviços. Ademais, as vagas no App Agenda Sorocaba são disponibilizadas mensalmente. Atenciosamente, Secretaria da Saúde