ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-22975
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Local
- Rua Válter Gomes, 301, Conjunto Habitacional Júlio de Mesquita Filho, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 01 de julho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que procurou a UBS Sorocaba I, a fim de fazer um curativo na perna esquerda devido a cirurgia vascular, com encaminhamento da Santa Casa, ele informa que é novo morador de Sorocaba e foi solicitado um comprovante de endereço para fazer o seu cadastro na Unidade UBS Sorocaba I, infelizmente como ele não tinha o comprovante de endereço atualizado em seu nome, não conseguiu fazer o cadastro e nem o curativo, pois foi informado que é só até meio-dia para fazer curativos na unidade. Foi acionada a GCM para tentar agilizar o atendimento de curativo, porém o munícipe não aguardou o desfecho, porque estava com dor e voltou para a residência. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/07/2025 13:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Antonio, compreendemos sua insatisfação. Todavia, as unidades possuem uma delimitação de abrangência,para todos os atendimentos precisamos do cadastro para lançamento dos atendimentos, primeiramente para atender com qualidade, organizar as práticas de trabalho, e atuar nos possíveis fatores determinantes que no cotidiano podem provocar agravos ou doenças, não se trata de impor poder e sim responsabilidade de atuação sobre um espaço de inserção da população, são divisões para manter o equilíbrio e zelar pela universalidade e garantia de atenção à saúde por parte do sistema a todo e qualquer cidadão, prevendo o atendimento da população com ações de promoção, prevenção e cura de acordo com a sua complexidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.