ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Rosangela, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao atendimento no setor de pós-consulta da Unidade Básica de Saúde Sorocaba I. Esclarecemos que, no período mencionado, a rede municipal de saúde encontrava-se em processo de reorganização das equipes, situação que demandou adequações nos fluxos de trabalho e na rotina das unidades. Entretanto, tais circunstâncias não afastam a necessidade de garantir a continuidade do atendimento aos usuários e a adequada organização dos serviços. Quanto ao relato de ausência momentânea de profissionais no setor de pós-consulta e da demora no atendimento, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Sorocaba I para apuração dos fatos, avaliação da organização dos fluxos de trabalho e adoção das medidas administrativas que entender cabíveis, a fim de evitar recorrências. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população, buscando assegurar atendimento organizado, eficiente e pautado no acolhimento aos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba