REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-04913
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Rua Salvador Leite Marques, 933, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 11 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Faço tratamento devido a problema que tenho de ansiedade e a minha crise é de epilepsia de ausencia, perco a consciência durante a crise e não me recordo sobre o ocorrido, realizava o tratamento no caps e recebi alta de lá em setembro e eles me deram um encaminhamento no posto de saúde do eden, cujo no mesmo dia eu levei no posto e deixei lá, dia 10/09 e até agora não ocorreu agendamento e eu descobri que eles PERDERAM essa solicitação de continuar o tratamento com o psiquiatra por lá, mesmo assim eles estavam verificando, tem vários meses onde levei cópia de uma carta médica novamente e que eles ainda estão verificando, estou tendo várias crises e já foi inclusive explicado para a (Ponto de referência) do posto de saúde, onde ficou de ver o que seria feito. No mês passado logo no início fui ao posto ver sobre a consulta se teria sido marcada ou não, eles demoraram muito para encontrar alguma resposta e apenas informaram que havia sido agendado para 31 de janeiro mas que TODOS os pacientes tiveram a consulta cancelada pela saúde mental e que ficaram de marcar para fevereiro quando abrisse a agenda. Hoje resolvi ligar lá e falei com a (Ponto de referência), expliquei o caso e ela parecia não ter ciência mesmo eu falando tudo e ainda me perguntou o porquê da saúde mental ter desmarcado as consultas, acho que isso ela que teria que saber correto? Creio que estou sendo enrolada pelo posto de saúde, e acho um absurdo eles terem perdido a minha guia médica e isso estar se prolongando dessa forma e eu estar tendo diversas crises, expliquei pra eles e minha mãe também já explicou e eles continuam prolongando isso e sem me dar nenhum detalhe sobre o que será feito. Saúde mental não tem importância? Crises de ansiedade e epilepsia de ausencia é algo muito ruim e delicado e todo esse atraso da consulta só tá me deixando pior. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/02/2025 11:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Fernanda, informamos que a secretaria de saúde vem se empenhando para resolver o problema de exames e consultas com especialista. As guias de encaminhamento são realizadas de acordo com o protocolo municipal e classificadas por risco de prioridade e cronologia de quando são feitas, porém a unidade agenda conforme recebe as vagas da central de regulação do município. A Sra. passou em consulta no dia 17/02 e tem retorno para o dia 15/04. Não houve perda de documento, e sim a classificação de prioridade e cronologia para o agendamento. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.
