ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-08942
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Avenida Independência, 75, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 20 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Muita demora Estava com muita dor e já estou a mais de 4 horas aguardando atendimento... Por não estar com pressão alta... Glicemia alta... Não tenho urgência... Mas sou idoso e estou em uma cadeira de rodas com um problema grave na perna. Dor forte não tem prioridade? Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/03/2025 12:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Eliazar, a UPA Éden compreende sua insatisfação com o tempo de espera pelo atendimento médico. Salientamos que a unidade aplica o protocolo Manchester de avaliação de risco. Além do quadro de idade e dor, os sinais vitais são usados como indicativos da condição do paciente, o qual é classificado de acordo com o risco direto à vida. Lamentamos que tenha aguardado por este tempo. Todavia, salientamos que há pacientes que apresenta quadro de maior gravidade e risco, o qual necessitam de priorização. Atenciosamente, UPA Éden.