ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-14258
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Avenida Independência, S/N, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 08 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Municipe expressa sua indignação quanto ao atendimento do UPA Eden que negligenciou o atendimento ao seu filho de apenas 7 meses. Relata que esteve no UPA na quarta- feira, sexta e domingo e estavam tratando como gastronterite e mesmo não surtindo efeito não fizeram nenhum outro exame. Municipe relata que no domingo raio-X por insistencia da reclamante. Devido o descaso acabou levando seu filho no atendimento publico em Votorantim, onde foi atendica por uma pediatrica que ao examinar seu filho, imediatamento solicitou queo levasse para observação pois o mesmo estava com insuficiencia respiratoria e foi diagnosticado com bronco espasmo e bronquiolote. No momento informa a melhora do paciente que continuará com tratamentos. Diante do exposto Pede proviveias a SES de sorocaba devido descaso com que tratam os pacientes. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/04/2025 10:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Clever, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação da UPA Éden conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde