OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-36969
- Status
- Aberta
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 80, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 06 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Estou a exatamente 30 minutos aqui na Casa do Cidadão do Éden, aguardando atendimento no Saae. Tem uma atendente a mais de 20 minutos conversando com a então chefe do local. Um absurdo, logo se vê que não é assunto de trabalho. Enquanto as pessoas esperam Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 06/11/2025 09:01 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
PREZADA SRA ELAINE, Em resposta a sua reclamação, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e pelas imagens. As Casas do Cidadão Zeladoria, são atendidas por uma equipe de gestão terceirizada, mas ainda temos servidores públicos que são fiscalizadores desse contato. Portanto, agradeço o seu feedback, pois assim a informação chega até nós para que tomemos providências. Informo que providências já foram tomadas e advertências aplicadas. Pra que a sra não passe por esse transtorno novamente, as casas do cidadão trabalham com sistema de agendamento. Caso, escolha fazer o agendamento , segue abaixo os links dos aplicativos: ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prosorocaba.casacidadao&pcampaignid=web_share IOS https://apps.apple.com/br/app/casa-do-cidadão-sorocaba/id[removido] Como funcionária pública e fiscalizadora da nova gestão, lamento o ocorrido. Caso ocorra novamente, peço que ligue imediatamente no telefone de administração das casas do cidadão [removido]. Certa da sua compreensão.