OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-54472
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 80, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 04 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que foi fazer uma regularização de imposto da empresa, e foi atendido pela funcionária (ponto de referência) que estava com o crachá virado (perguntou o nome). A funcionário não soube dar explicações, não mostrou a tela e somente entregou os boletos com pouco caso. A funcionária também foi mal educada. Não solucionou seu problema e acabou ficando com mais dúvidas. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/03/2026 16:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Em atenção à sua manifestação de nº 15[removido], lamentamos que sua experiência de atendimento não tenha atendido às suas expectativas. A Prefeitura preza pela qualidade no atendimento ao cidadão, bem como pela cordialidade, transparência e clareza nas informações prestadas. As situações relatadas foram encaminhadas à coordenação da empresa terceirizada responsável pela unidade para conhecimento e apuração interna, a fim de que os fatos sejam verificados e, se necessário, sejam adotadas as medidas cabíveis. Ressaltamos que nossa equipe está à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na regularização mencionada, buscando a melhor solução para o seu caso. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua do atendimento. Secretaria da Fazenda