REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-68272
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Éden
- Local
- Rua Salvador Leite Marques, 03, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 19 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe recebe atendimento médico na UBS Maria do Carmo. Ela passou por consulta há alguns anos com o Dr Fábio José Barbo Gazella, na Policlínica e foi orientada a fazer colonoscopia a cada dois anos pois foram retirados pólipos e há risco de haver outros pólipos novamente. A última colonoscopia que ela fez foi em 2023, deixou pedido médico com essa solicitação há anos e até o momento não teve nenhum retorno. Ela está com sérios problemas gástricos e precisa fazer esse exame com urgência, solicita informações sobre a posição dela na fila de espera para esse procedimento e pede celeridade. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/06/2026 10:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Marcilene A senhora encontra-se na posição 908 deste recurso, cabendo informar que o processo de trabalho para solicitação de prioridade ocorre através da UBS de referencia, o qual o médico assistente realiza uma avaliação médica e com critérios médicos fundamentados, faz um relatório justificando a necessidade da priorização do caso. Este documento é enviado a Central de regulação, avaliado pelo médico regulador, tudo registrado através de comunicação eletrônica. Canal de ouvidoria não é fluxo pactuado para este tipo de solicitação. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC