ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Prezados Senhores da Secretaria da Saúde, Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a atenção recebida pela Dra. xxxxxxxx em consultas recentes na UBS do Éden. Em consultas com a Dra. xxxxxxxx , observei os seguintes pontos que me preocuparam:- A médica não examinou adequadamente minha filha em nenhuma das consultas.- Foi prescrito um remédio para cauterização do umbigo, mas a enfermeira posteriormente informou que não era necessário.- A Dra. xxxxxxxx não verificou o teste de pesinho da minha filha.- Foi solicitado um exame de sangue com a bebê recém-nascida (com poucos dias de vida), o que me pareceu inadequado.- Ao buscar trocar o atendimento ou discutir os pontos acima, fui tratada com descaso pela enfermeira, que sugeriu que eu estava sendo "birrenta".- A Dra. yyyyyyyy, apesar de ser "a mais recomendada", não tinha mais encaixes, segundo a enfermeira que me atendeu na parte da tarde nessa segunda feira Tenho relatos de outras mães (em anexo prints de mensagens) que também tiveram experiências insatisfatórias com a Dra. xxxxxxxx . Gressalto que não tenho absolutamente nada contra a Dra. xxxxxxxx como pessoa, porém, como profissional ela deixou muito a desejar. Fico triste por ter que vir até aqui fazer essa reclamação, especialmente por estar passando pelo puerpério e só ter solicitado uma troca de atendimento, tendo sido mal atendida. É lamentável que as mães tenham que passar por isso. Diante disso, informo que não irei mais levar minha filha para ser atendida pelos pediatras da UBS do Éden. Já busquei atendimento com profissionais particulares e, como cidadã, é lamentável ver o descaso com a saúde das crianças e o tratamento dado às mães. O serviço público de saúde deveria ser para nos ajudar, e não nos diminuir. Solicito que essa reclamação seja analisada e que sejam tomadas providências para garantir um atendimento de qualidade e respeitoso na UBS do Éden. Agradeço a atenção e aguardo um retorno. Atenciosamente Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/02/2026 12:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia