POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-14776

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Bairro
Éden
Local
Rua Hércules Franceschini, 1021, Éden, Sorocaba - SP, CEP 18103-
Aberta em
22 de abril de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Pessoal, Bom dia ! Entrei com a solicitação para pegar o leite do meu filho, sou mãe solo. Entrei com o cadastro via posto de saúde logo quando ele nasceu Me chamaram para entrevista com assistente social na data de hoje 22/04 as 09:30 na policlínica. Ao chegar e esperar a Assistente social Rosana abre a porta e diz que não terá tempo para fazer a avaliação social pois ela estava em uma reunião ''fudida'' sim ela usou esse termo e que teria outra reunião naquele horário no qual foi reservado para mim . Mas ela verbalizou que como não tinha leite e que era para lista de espera a avaliação não precisava e que caso precisasse de alguma informação ela entraria em contato e que ela tinha 01 lata de Nan pediu para eu assinar essa uma lata e pediu para eu me retirar pois ela estava atrasada. Eu fui perguntar ela ja foi bem incisiva pediu para aguardar a ligação.......Meu filho ja esta com 03 meses e realmente entrei pq essa ajuda é muito bem vinda . Mas me senti muito maltratada em uma seção que deveria ser acolhimento..... Por isso eu abri o protocolo para ciência e providencias . Obrigada e estou a disposição. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/04/2025 11:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, lamentamos o ocorrido frente à conduta da profissional. As medidas cabíveis serão tomadas para que esse tipo de ocorrência não se repita. A assistente social Rosane fará contato com a Sra reagendando a avaliação e retomada de retirada do leite. At.te, Gestão Policlínica.