REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-15911

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Presidente João Goulart, 203, Habiteto - Ana Paula Eleutério, Sorocaba - SP, CEP 18079-
Aberta em
22 de abril de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

A paciente entrou em contato com a Ouvidoria para solicitar brevidade no agendamento de consulta pré-cirurgica em ginecologia.Em consulta ao sistema SIRESP foi possível observar que a paciente teve uma consulta agendada para o dia 06/12/2024, entretanto alega não ter tido conhecimento desse agendamento e por esse motivo não compareceu.Diante do exposto solicita ser reinserida na fila de espera.SIS: 162931SIRESP: [removido]-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Mensagem do WhatsAPP:"Bom dia meu faz uns par de meses que vocêis me ligou pra mim si eu ainda queria fazer o exame de biópsia eu falei que sim mas até agora nada O posto de saúde não pode informarMais foi vocêis que me ligou pra mim não foi euvocês comunicaram comigo si eu queria faze. a biópsia do útero eu falei que sim eu estou sentindo muita dor vou tira sabe no posto de saúdeUBS do Ana Paula Eleutério Habiteto" Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/04/2025 13:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Antonia, a Secretaria da Saúde trabalha constantemente para resolver os agendamentos de consultas e exames. Informamos que o prestador foi notificado e realizará o reagendamento. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.