REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-46319
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Local
- Avenida Chico Xavier, 27, Habiteto - Ana Paula Eleutério, Sorocaba - SP, CEP 18079-
- Aberta em
- 15 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Passei em consulta de pré natal dia 09/01 , a minha primeira consulta estou gestante de 16 semanas , cheguei lá com o protocolo de exames estava sem sistemas , fui orientada que iriam ver meus exames na próxima consulta em fevereiro e que seria com a enfermeira, como eu faço exames em dezembro e eles só são olhandos em fevereiro , se algum deu alterado colocando em risco a minha vida e a do meu filho , , sendo que estou quase de 17 semanas , e um descaso! Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/01/2026 15:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Beatriz, Em resposta à manifestação registrada junto à Ouvidoria, a unidade vem, por meio deste, pedir desculpas à munícipe pelos transtornos relatados. Informamos que, infelizmente, nos últimos meses, o serviço de internet da unidade tem apresentado instabilidade, o que impactou alguns fluxos administrativos e de comunicação. Diante do relato apresentado, foi verificado em sistema que a munícipe possui agendamento com a Dra. Júlia para o dia 28/01/2026. Ressaltamos que, conforme Protocolo do Município de Sorocaba, quando se trata de gestante com exames alterados, a comunicação é realizada de forma imediata pela equipe responsável pela análise dos exames, bem como a convocação imediata da gestante para avaliação e conduta, garantindo a segurança e o acompanhamento adequado. A unidade permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a qualidade do atendimento prestado à população. Atenciosamente, Coordenação UBS Habiteto Secretaria da Saúde