OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-54305

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Ipanema, 5515, Ipanema Ville, Sorocaba - SP, CEP 18071-
Aberta em
04 de março de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Me chamo Vitória de Paula ferreira da Silva sou mãe da menor Sofia Ferreira da Silva de 2 anos e 10 meses de idade, minha filha chegou em casa na última quinta-feira dia 26/02/2026 por volta das 16h40 de van escolar que leva a escola e busca todos os dias na escola EM Leda Therezinha Borghesi Rodrigues, Endereço: Av. Ipanema, 5515 - Ipanema Ville, Sorocaba - SP, 18071-801, ao chegar em casa percebo que minha filha estava com edema no queixo e hematoma bem significativos e falou pra mim que caiu na escola e a tia mandou ela ir na parede, olhei no caderno de recados que ela leva a creche e não tinha nenhuma informação a respeito do ocorrido, observação importante: Não é a primeira vez que a minha filha vem da creche com hematoma e não sou informada do que de fato ocorreu, desta vez entrei em contato com o meu advogado e ele me orientou sobre o que fazer, assim mandei recado no caderno da minha filha perguntando o que houve porem na sexta-feira tinha compromissos com a minha filha: consultas e consulta com a Fonoaudióloga, pois recentemente minha filha desenvolveu gagueira. Na segunda-feira sai do serviço mais cedo por volta das 9h00 da manhã e fui até a escola para conversar com a direção sobre o ocorrido perguntar o que houve na ultima quinta-feira dia 26/02/26, como era de se esperar não souberam novamente me dizer o que havia acontecido disseram que ninguém viu, como uma criança se machuca dessa forma e ninguém viu? ela chora, ela se comunica com todos do seu cotidiano. Então como orientado pelo meu Advogado Samuel fui até a delegacia registrar boletim de ocorrência sobre o caso e iml fazer corpo de delito bem como todas as outras medidas cabíveis. Estou enviando em anexo o B.O registrado. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/03/2026 08:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-54305

Resposta oficial

Prezada Munícipe, Em atenção à manifestação registrada, informamos que a unidade escolar realizou atendimento à responsável legal da aluna, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos. Conforme apurado pela equipe gestora, não houve registro de ocorrência, queda ou intercorrência envolvendo a aluna durante o período em que esteve na unidade escolar. A rotina do dia foi devidamente relatada pelas profissionais responsáveis, não sendo identificado qualquer fato atípico no ambiente escolar. Ressalta-se que a unidade adota como procedimento a comunicação formal às famílias sempre que há conhecimento de qualquer intercorrência envolvendo os alunos. Ainda assim, considerando o relato apresentado pela responsável, a situação foi devidamente registrada e encaminhada para acompanhamento junto aos setores competentes da Secretaria da Educação. Ressalta-se que no dia 25/03/2026 foi realizado a transferência para o CEI 116, conforme solicitado pela família. atenciosamente, Secretaria Municipal de Educação