ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-02723
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Ipanema Ville
- Local
- RUA MARINO TOTA, 53, Ipanema Ville, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 17 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 22 de julho de 2026
Descrição
Paciente reclama do atendimento na UBS Nova Sorocaba.Ela reclama que eles trocam o médico sem comunicar antes ao paciente, reclama também do atendimento prestado na recepção, relata que são pessoas que não fornecem informações corretas. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/02/2025 10:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Juvelina, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde