ATENDIMENTO DO CRAS

Protocolo #VS-2026-57972

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Bairro
Ipiranga
Local
Rua Santo Micheletti, 30, Ipiranga, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
25 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Reclamação contra o CRAS IPIRANGA por NÃO ATENDIMENTO TELEFÔNICO HÁ UMA SEMANA.Reclamante relata dificuldades em obter atendimento junto ao CRAS IPIRANGA por meio dos canais oficiais de comunicação, os telefones [removido] e [removido]. Informa ter realizado diversas ligações para a unidade que não atende os contatos há mais de uma semana. Diante do exposto, solicita providências e esclarecimentos por parte da Secretaria de Cidadania. Requer notificação imediata do proprietário, informação de cronograma ou previsão de execução.Solicita que este protocolo receba resposta dentro do prazo regulamentar previsto no Art. 14 do Decreto nº 21.704/2015, com indicação das providências, considerando o impacto direto à saúde da população em geral. Assunto oficial: ATENDIMENTO DO CRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/03/2026 11:18 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, bom dia. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que algumas linhas telefônicas ficaram inoperantes por um período na cidade, devido às chuvas ocorridas. A coordenadora do CRAS Ipiranga entrará em contato para realizar o atendimento. Atenciosamente. SECID.