ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-62372
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Ipiranga
- Local
- Rua Pedro de Godoy, 255, Ipiranga, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 27 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe está farmácia da ESF Wanel Ville para retirar medicamentos e a farmácia está fechada. Foi até o balcão de atendimento da ESF Wanel e foi informado que a funcionária da farmácia não compareceu por motivos de saúde e a empresa não enviou outro funcionário para atender aos munícipes. Informa que na última sexta-feira dia 24 a farmácia também não abriu pelo mesmo motivo. Pede providências pois entende que seja responsabilidade da Secretaria da Saúde. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/04/2026 10:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Cesar, Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que o serviço de dispensação de medicamentos na Unidade de Saúde é realizado por empresa contratada pela Secretaria da Saúde. A ausência do profissional responsável, quando não há substituição imediata pela empresa contratada, pode ocasionar prejuízo temporário ao funcionamento da farmácia. A situação relatada será encaminhada ao setor responsável pela gestão e fiscalização do contrato para ciência e adoção das providências administrativas cabíveis junto à prestadora do serviço, a fim de evitar a recorrência de situações semelhantes. Lamentamos os transtornos ocasionados e reiteramos que a Secretaria da Saúde acompanha a execução dos serviços contratados, buscando assegurar a continuidade da assistência prestada aos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba