OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Meu nome é Rogério Dias Damaseno, RG nº [removido]-3 e CPF nº [removido] Venho por meio deste registrar uma reclamação formal junto à Ouvidoria, bem como reiterar meu pedido de ressarcimento pelos danos causados ao meu veículo VW Gol 1.6, ano 2019, decorrentes de um acidente ocorrido em 30/10/2025 por volta das 11h30, na Avenida Carlos Reinaldo Mendes, nº 280, bairro Além Ponte, em Sorocaba. Na ocasião, um caminhão de placa CUB3H08, pertencente à empresa HPC, que prestava serviço ao Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba, invadiu a faixa em que eu trafegava (faixa da direita), conforme registrado em Boletim de Ocorrência, ocasionando colisão com meu veículo. O impacto causou danos na lanterna traseira lado motorista, parachoque traseiro e estrutura traseira do veículo, conforme fotos e documentos apresentados no processo. Contudo, informo que meu direito está sendo cerceado, pois o processo não foi sequer analisado, uma vez que o setor de protocolo está exigindo a apresentação de procuração. Tal exigência é indevida neste caso, pois sou o mecânico quem testava o veículo e parte diretamente envolvida no ocorrido, não havendo qualquer representante legal constituído que justificasse tal documento, visto que exigir, da empresa tal documento ocasionaria em desgaste para a oficina , visto que o carro estava em posse da oficina para reparo mecanico, e a empresa ATS, já manifestou que não enviará a documentação . Dessa forma, não tenho como fornecer a procuração solicitada, o que está impedindo o andamento da análise do meu pedido. Além disso, fui informado pelo supervisor da empresa HPC que o caminhão envolvido não possui seguro, o que considero um fato extremamente grave. Trata-se de um veículo utilizado na prestação de serviço público, vinculado a contrato/licitação, situação em que normalmente se exige cobertura securitária justamente para responder por danos a terceiros. Ressalto ainda que, diante da demora e da ausência de solução administrativa, fui obrigado a realizar os reparos no veículo por conta própria, arcando integralmente com os custos, sem receber qualquer ressarcimento até o momento. O supervisor da HPC Sr. Jefferson Gimenes, me pediu 3 orçamentos, o que prontamente entreguei, porém o mesmo voltou atrás e informou que a HPC, não pode fazer nada. Diante dos fatos expostos, solicito: A imediata análise do processo, sem a exigência indevida de procuração; A apuração da responsabilidade da empresa prestadora de serviço HPC; O ressarcimento dos valores gastos no reparo do veículo; Esclarecimentos quanto à situação do seguro do veículo envolvido, considerando tratar-se de serviço prestado ao SAAE. Coloco-me à disposição para fornecer quaisquer documentos adicionais que se façam necessários. processo: processo SEI nº 3552205.[removido]/2025-15 Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/03/2026 19:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/