REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-14042

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Egle Moreira Cardarelli, 22, Jardim Alpes de Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18079-
Aberta em
16 de abril de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que aguarda consulta com dermatologista desde 2018. Ela relata ainda que a guia foi perdida pela ESF Vitória Régia, ela disponibilizou uma xerox para dar continuidade ao procedimento e foi informada que a Policlínica tentou contato com ela no dia 03/12/2024 para agendar consulta, e como a paciente não atendeu, segundo a Policlínica, ela perdeu a consulta.Pede remarcação dessa consulta com brevidade pois afirma que não recebeu contato algum em nenhuma data; ela só soube que havia perdido o agendamento porque compareceu na Policlínica.Obs: o contato dela está atualizado e não recebeu sequer contato pelo whats. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2025 08:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora Vanessa A comunicação do agendamento ocorre pela UBS e não pela Policlinica Municipal de Saúde. A senhora obteve seu agendamento e foi reinserida na demanda pela sua UBS. Para que não seja prejudicada, obteve seu agendamento e enviado a UBS para ciencia. At.te. CREDAC