MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-32305
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Altos do Itavuvu
- Local
- Rua José Luiz Regal, 11, Jardim Altos do Itavuvu, Sorocaba - SP, CEP 18074-
- Aberta em
- 11 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento recebido na UBS Nova Sorocaba.Ele passou por cirurgia recentemente e tem receita médica de Amoxicilina 500 mg e material para curativos.Na farmácia da unidade informaram que a Amoxicilina 500 mg cp, está em falta em todas as unidades mas a irmã dele precisou do mesmo medicamento e retirou na unidade da General Carneiro.Em relação ao material de curativo ele teve o pedido negado, alegando que ele precisa comparecer diariamente na UBS, sendo que ele está com a mobilidade reduzida, a enfermeira chefe recusou a entrega desse material para que ele possa fazer o curativo em casa, sendo que ele tem receita médica com pedido desse material. Pede providências da Secretaria da Saúde para resolver essa situação. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/09/2025 10:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, Em relação ao medicamento Amoxicilina 500 mg, informamos que o item já se encontra regularizado e disponível em todas as Unidades Básicas de Saúde do município, podendo ser retirado mediante apresentação de receita emitida pelo SUS. Quanto ao material para curativo, esclarecemos que a dispensação segue o Fluxo de Insumos Especiais, sendo necessária avaliação pela equipe da UBS de referência para definir os itens liberados, conforme protocolo padronizado. Nos casos em que o paciente encontra-se com mobilidade reduzida ou acamado, orientamos que seja verificada junto à UBS a possibilidade de encaminhamento para acompanhamento domiciliar pelo Serviço de Atenção Domiciliar (SAD), que poderá realizar a assistência conforme a necessidade clínica. Atenciosamente, Secretaria da Saúde de Sorocaba