ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-02024
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim América
- Local
- Rua João Crespo Lopes, 31, Jardim América, Sorocaba - SP, CEP 18046-
- Aberta em
- 14 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 21 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento do médico obstetra ( nome consta no campo PONTO DE REFERÊNCIA). Na UBS Cerrado.Ela relata que ele é muito grosseiro ao atendê-la quando ela estava gestante.Reclama também que esteve hoje na unidade para tentar encaixe com clínico geral mas a demora na triagem foi tanta que ela foi embora.Ela estava com uma criança de 1 ano de idade e por esse motivo não pode espera mais pois ele estava chorando muito.Pede providências para melhorar o atendimento. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/02/2025 10:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Larissa, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde