REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-34542

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Isabel Cristina Damaso dos Santos, 24, Jardim Ametista, Sorocaba - SP, CEP 18104-
Aberta em
19 de setembro de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

O munícipe compareceu pessoalmente para relatar a situação das consultas de seu filho com psicóloga, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga. Informou que, em agosto deste ano, procurou a clínica para renovar os atendimentos, mas não obteve retorno. Destacou ainda que a clínica está sem profissional de fonoaudiologia. Embora tenha feito o pedido em julho de 2024, seu filho não está na fila de espera, e agora foi incluído apenas no final da fila.Relatou ainda que os atendimentos com a terapeuta ocupacional, anteriormente cobertos pelo plano do município via SUS, foram cancelados em 2 de abril de 2025. Já os atendimentos com a psicóloga foram cancelados em 1º de setembro de 2025. A munícipe procurou a Secretaria de Saúde para esclarecimentos, mas até o momento não obteve retorno. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 16:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Senhora, A Secretaria da Saúde agradece seu contato e as informações prestadas acerca do acompanhamento terapêutico de seu filho. Compreendemos a relevância das terapias multiprofissionais — psicológica, fonoaudiológica e de terapia ocupacional — para o desenvolvimento de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e reconhecemos sua preocupação em garantir a continuidade e regularidade dos atendimentos. Para que possamos dar o devido encaminhamento à sua manifestação, solicitamos, por gentileza, a confirmação da entidade ou clínica onde seu filho realiza ou realizava os atendimentos, uma vez que a Divisão de Convênios da Secretaria da Saúde é responsável pela gestão administrativa dos contratos e convênios, mas não realiza o controle de filas, agendamentos ou inclusão de pacientes nas unidades conveniadas. Essas informações são essenciais para que a área técnica responsável pelo acompanhamento assistencial possa verificar diretamente a situação do caso, bem como avaliar eventuais interrupções de atendimento e ausência de profissionais, especialmente quanto ao serviço de fonoaudiologia mencionado. Reiteramos que a Secretaria da Saúde tem como compromisso assegurar o acesso e a continuidade do cuidado aos pacientes atendidos pela rede conveniada e própria do SUS, de modo a garantir a efetividade dos serviços prestados à população. Assim que recebermos a confirmação da entidade, daremos sequência à análise do caso junto ao setor competente e informaremos as providências cabíveis.