ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-09259

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Bartolomeu Bueno, 71, Jardim Ana Maria, Sorocaba - SP, CEP 18065-
Aberta em
21 de março de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Bom dia, levei minha filha ao P.A AV.Itavuvu e fiquei indignada com o atendimento ou melhor ,pós atendimento "quando olhei o que a médica diagnosticou sem fazer qualquer tipo de exame tanto laboratorial como o físico e ainda perguntar se ela precisaria de atestado .Primeiro lugar atestado não é o paciente quem decide ou sabe se precisa é o profissional de saúde ,segundo lugar ela escreveu "FADIGA;MAL ESTAR" ,mal estar pode até ser pois qualquer pessoa que não está bem está com mal estar ,mas "FADIGA" Difícil viu muito difícil,ela continua vomitando,com dores e agora com febre ,e com vergonha alheia ,pois prefere perder o dia do que mostrar um atestado de FADIGA".Junto com o estudo de CID tem que existir um dicionário.Estou preocupada com a saúde de nossa população e com a interpretação da doença ou das palavras. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/03/2025 08:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Nadia, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde