REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-64410
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Ana Maria
- Local
- Rua Gabriel de Lara, S/N, Jardim Ana Maria, Sorocaba - SP, CEP 18065-
- Aberta em
- 13 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que colocou duplo J, na Santa Casa em 06/01/2026 e foi encaminhada para a UBS para dar entrada na fila de cirurgia para retirada de pedra no rim, em 24/02/2026 passou em consulta com Urologista na Amhemed e fez todos os exames pré-operatórios em 05/03/2026 e estava aguardando ser chamada, porém há 1 mês atrás foi até a UBS para saber sua posição na fila, e foi informada que a Amhemed não tem mais parceria com a prefeitura e também não souberam informar nada a respeito do seu caso, há 2 semanas foi enviado email para a Amhemed questionando pois não foram comunicados sobre o encerramento da parceria. A munícipe está sem saber qual sua posição na fila e onde será resolvido seu problema de pedras no rim. Solicita providencias, pois está tendo dor e infecção urinária com frequência. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/05/2026 12:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Boa tarde, Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido, esclarecemos que houve uma intercorrência temporária no contrato com o hospital credenciado, o que ocasionou uma pausa nos agendamentos. O contrato já foi restabelecido e todos os pacientes que estavam no aguardo serão convocados com prioridade, conforme a ordem de necessidade. Seu caso foi registrado com urgência e encaminhado diretamente ao responsável, que retornará o contato em breve com as próximas orientações. Para garantirmos o retorno, pedimos que confirme seu telefone atualizado.
