ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-36605

Status
Aberta
Categoria
Saúde
Local
Rua Gabriel de Lara, 255, Jardim Ana Maria, Sorocaba - SP, CEP 18065-
Aberta em
04 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Munícipe relata que foi levar o seu pai idoso de 65 anos, debilitado, trata de câncer, em consulta na UBS Vila Angélica. Ao chegar no posto estavam remarcaram todos as consulta do dia de hoje 04/11 para amanhã 05/11, sem qualquer explicação. O problema é que a munícipe filha trabalha, ressalta que se organizou para que pudesse acompanhar seu pai a consulta e em seguida ir para o trabalho, a mudança da consulta trouxe prejuízo pois marcaram para as 11h e questiona se o medico dará atestado para ela justificar sua ausência no trabalho. Diante do exposto pede mais responsabilidade a secretaria da saúde devido o descaso, a falta de empatia, a falta de educação pois além de tudo tratam mal os idosos. Observação: informaram que foi enviado a notificação, mas unânime a resposta dos pacientes em dizer que não receberam a notificação. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 09:49 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Thalia, não foi possível dar continuidade à sua manifestação. Caso obtenha acesso as informações solicitadas, não hesite em retomar o contato com a Ouvidoria da Saúde. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde