ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-41847

Status: Resolvida
Categoria: Saúde
Bairro: Jardim Ana Maria
Local: Rua Gabriel de Lara, 255, Jardim Ana Maria, Sorocaba - SP, CEP 18065-
Aberta em: 12 de dezembro de 2025
Atualizada em: 27 de julho de 2026

Descrição

Solicitação: Hoje dia 11/12 tinha uma consulta marcada na UBS Vila Angélica para as 07h com a (Informação restrita), às 08h depois de uma hora de espera fui até a recepção perguntar oq avia acontecido e me informaram q eu era a segunda da fila e a médica já avia chegado, porém gostaria de saber o motivo de não ter atendido até então. Pois tenho trabalho e imagino que os médicos não possam escolher que horas querem atender. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/12/2025 09:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Prezada Lousie, Compreendemos sua insatisfação com a demora no atendimento em sua consulta agendada na data de 11/12/2025. Informamos que há pacientes com quadros que por vezes demandam maior tempo de consulta, ocasionando maior espera para os pacientes posteriores. Contamos com sua compreensão para que haja atendimento humanizado a todos os pacientes. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde