ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da UBS Vila Angélica. Compreendemos a insatisfação relatada em relação ao tempo de espera para vacinação, especialmente considerando que campanhas de imunização costumam atrair grande número de usuários e que a permanência prolongada na unidade pode gerar desconforto, principalmente para idosos e pessoas com condições de saúde mais delicadas. As informações apresentadas sobre a organização do atendimento, o fluxo da vacinação e a experiência observada durante a permanência na unidade foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento das rotinas relacionadas à campanha de vacinação. Também foram registradas as observações da munícipe em relação às diferenças percebidas entre as unidades de saúde quanto à organização dos atendimentos, contribuindo para a avaliação contínua dos processos de trabalho e das estratégias adotadas para atendimento da população. As manifestações dos usuários são importantes para que as equipes responsáveis possam acompanhar oportunidades de aprimoramento na organização dos serviços, buscando conciliar a demanda existente com as condições operacionais de cada unidade. A Secretaria da Saúde agradece o compartilhamento da experiência vivenciada e reforça seu compromisso com a qualificação contínua dos serviços prestados à população. A manifestação foi registrada e encaminhada para as áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento das questões apontadas. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba