ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Everton Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes do tempo de espera informado. Esclarecemos que a administração de medicamentos nas Unidades Básicas de Saúde é realizada pela equipe de enfermagem, observando a organização dos fluxos assistenciais, as prioridades clínicas e a disponibilidade de recursos humanos. No período inicial da manhã, as equipes também executam outras atividades assistenciais programadas, como coletas laboratoriais e procedimentos de enfermagem, o que pode influenciar o horário de realização de determinados atendimentos. Dessa forma, a definição dos horários para administração de medicamentos busca compatibilizar as diferentes atividades desenvolvidas pela equipe, preservando a segurança dos pacientes e a adequada prestação da assistência. A situação relatada será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Angélica para conhecimento e avaliação da organização dos fluxos de atendimento, visando identificar oportunidades de aprimoramento e proporcionar maior clareza nas orientações prestadas aos usuários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços, buscando conciliar a adequada organização assistencial com a oferta de um atendimento humanizado, seguro e eficiente à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba