Não encontrado
Protocolo #VS-2026-18071
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Araújo
- Local
- Rua Antônio Palerno, 67, Jardim Araújo, Votorantim - SP, CEP 18114-
- Aberta em
- 16 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Prezados, Venho por meio desta realizar uma denúnica.O paciente Everton Santos Cardoso, CPF nº [removido], deu entrada na UPH da Zona Oeste no dia 14/05/2025 às 20h30 com sintomas graves de Hepatite A, a princípio o paciente realizou a coleta de exames laboratoriais (sangue e urina) e tomou soro, às 00h15 da mesma data os exames ficaram prontos e assim que o médico analisou solicitou a internação do mesmo, pois os exames evidenciaram uma alteração extrema nas suas funções hepáticas, o que por si só já é muito perigoso. Desde esse momento o paciente ficou 13h aguardando para só então receber um leito na área de observação, e desde então não foram realizados novos exames, não foi examinado e nem sequer conversou com algum médico, e não está recebendo nenhum tratamento.Se o médico solicitou sua internação para investigação e tratamento é porque ele está em estado grave, e segundo § 14 da resolução CFM Nº 2.077/14, o prazo para a transferência de um paciente de uma UPH para um hospital é de no máximo 24h, já se passaram quase 48h que ele foi internado com exames alterados e não está recebendo nenhum tratamento. Nem mesmo a medicos e enfermeiros no local aonde ele está.Solicito que paciente seja transferido o quanto antes para um hospital aonde possa receber o tratamento adequado, conforme a resolução acima, pois esse espera pode acarretar em sérios riscos a sua saúde e até mesmo risco de morte.Desde já agradeço.Atenciosamente,Juliana Jacob Sampaio[removido] Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/05/2025 15:00 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Juliana, a UPH Zona Oeste lamenta sinceramente o ocorrido e compreende sua insatisfação diante da espera por uma vaga de transferência para unidade hospitalar de maior complexidade. Esclarecemos que o sistema de regulação estadual, conhecido como "Vaga Cross", é um recurso gerido pelo Governo do Estado de São Paulo, utilizado para garantir a equidade nas transferências. A distribuição das vagas segue critérios técnicos previamente estabelecidos, com o objetivo de atender aos pacientes conforme a gravidade e a necessidade clínica de cada caso, de forma justa e organizada. Reforçamos que a equipe de Assistência Social da UPH Zona Oeste está à disposição para acolher, orientar e prestar o suporte necessário aos pacientes e acompanhantes durante esse período de espera. Seguimos à disposição para o que for necessário e reforçamos a importância de buscar os serviços de saúde sempre que houver necessidade. Nosso compromisso é com um atendimento humanizado e pautado no cuidado. Atenciosamente, UPH Zona Oeste
