OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-64577

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Betsaída, 25, Jardim Betânia, Sorocaba - SP, CEP 18071-
Aberta em
14 de maio de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama da demora e falta de informação no atendimento do Hospital Veterinário Cão Mayke. Ele esteve ontem dia 13/05/2026, às 22h30 para atendimento de emergência. Não havia ninguém na recepção, após 15 minutos chegou uma funcionária e fez os procedimentos., passou por consulta e foi orientado a retornar hoje às 8h. Ele retornou hoje às 8h, conforme orientado. Recebeu uma senha e só foi chamado às 8h39, porque ele reclamou da demora pois não havia ninguém para ser atendido. Somente às 10h02 ele foi chamado para coleta de sangue para exame e foi orientado a aguardar para fazer US . O animal de estimação dele é uma gata. Até agora, às 13h04 ele ainda não foi chamado, questionou na recepção, por 4 vezes, sobre o motivo da demora e só recebe informação de que precisa aguardar, ele relata que havia somente 4 animais aguardando na frente dele. Pede que o setor responsável preste esclarecimentos sobre o motivo de tanta demora para prestar atendimento . Obs: ele relata que depois dele, já chegaram 26 pessoas para serem atendidas e ainda são aguardando. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/05/2026 13:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado(a) Munícipe: Comunicamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável por esse tipo de atendimento em nosso município. Atenciosamente Divisão de Zoológico e Bem-estar Animal/SEMA