REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-27600

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Manoel Costa Pereira, 761, Jardim Brasilândia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
28 de agosto de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Munícipe veio pessoalmente informar que seu pai aguarda a realização da consulta de cardiologia desde 04/2025. Paciente apresenta queixa de bradicardia recorrente e não sabe se tem doenças de chagas. Em 17/06/2025 munícipe fez o protocolo CID-[removido] e foi informada que paciente ocupava a posição na fila 4.166. Munícipe pede informações sobre posição atual e reclama da falta e demora no atendimento com a especialidade, pois não é só sobre o teu pai, pois esta demora alega ser falha na gestão na regulação da cardiologia. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/08/2025 14:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora Simeia Os critérios de prioridade na demanda são avaliados quando o médico assistente faz um relatório com justificativas clínicas que cabem a prioridade frente aos que aguardam com diagn´soticos semelhantes e a mais tempo de inserção na demanda. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do caso do seu pai frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC