ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Estive na ubs do lopes de oliveira semana passada para trocar receita de convênio (sou servidor) por receita do sus para retirar medicamento na farmácia. Foram vários questionamentos por parte das servidoras (enfermeira e balcão) da unidade pelo fato de eu ser paciente de outra ubs. Consegui ser atendido por uma dra estrangeira e muito atenciosa ... trocou a receita e retirei medicação. Ontem precisei trocar outra receita e fui na mesma ubs do lopes pq achei que naquele dia não estava no meu melhor dia. Na farmácia de qquer unidade tinha do mesmo mas dosagem menor pq estou sem dinheiro para comprar. A Mariana que estava atendendo no balcão me questionou pq não renovei o "cadastrinho" já que estou morando no bairro e parecia um sermão perante todos que ali estavam ....pacientes e servidoras curiosas (por instante achei que estava recusando atendimento por não ser paciente da ubs) me senti mal e desnecessário aquilo. Ainda expliquei que faz quase 2 meses que moro no bairro e queria conhecer a qualidade do atendimento antes de transferir para esta ubs. Demorou e passei com a enfermeira Silvana no acolhimento para explicar a minha necessidade (estressante demais) que me disse que a prefeitura repassa valor menor para ubs quando paciente é de outra unidade ou seja somos número. Enqto isso entrou servidoras curiosas e tive que ser grosseiro questionando o porquê disso? Por fim passei com a mesma dra estrangeira que verificou meu exame e não viu a necessidade de trocar receita pq era para anemia alegando que precisava por não estar com anemia. Voltei para casa do mesmo jeito que fui mas indignado e sem entender o pq da médica do convênio preescrever ferro (não estou bem pq fiz bariátrica há 22 anos e já tive anemia de tomar dias alternados Noripurum). Nenhuma unidade de saúde e nem servidores podem recusar ou questionar atendimento pq ao meu ver é falta de profissionalismo, indiscrição e respeito pq se valeu da ocasião pra expor em situação constrangedora. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/10/2025 16:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/