REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-25417

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua José Lima Duarte, 111, Jardim Carandá, Sorocaba - SP, CEP 18073-
Aberta em
30 de julho de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Munícipe SIS 126.535, usuária da UBS Carandá reclama que está aguardando há muitos anos vaga para consulta com oftalmologista, devido a glaucoma e problemas na retina. A UBS informou que tem mais de mil pessoas na frente da fila de espera. Também aguarda agendamento do exame eletroneuromiografia, devido a síndrome do carpo na mão esquerda e vaga para fisioterapia do braço direito devido ao tendão inflamado. Pede providências urgentes nos agendamentos Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/07/2025 11:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora Loide. A senhora foi introduzida na demanda exame de eletroneuromiografia e ocupa posição 2160, fisioterapia ocupa posição 5194, oftalmo retina posição 350, glaucoma cirurgico posição 40, cabendo informar que a cirurgia de ortopeia quadril é um procedimento de alta complexidade, sendo autorizados através de um equilíbrio físico/financeiro para todos os municípios da região de Sorocaba, através de pactuações da PPI. de doppler 24/05/2023. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC