REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-68466
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Carandá
- Local
- Rua José Jesus Infanti, 240, Jardim Carandá, Sorocaba - SP, CEP 18073-
- Aberta em
- 22 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Reclama da demora para realizar o Ultrassom Vascular desde agosto de 2025 e já está perdendo o movimento dos pés/dedos com muitas dores. Há aproximadamente 2 ou 3 semanas procurou atendimento médico na UBS Carandá devido sua mobilidade estar reduzindo e a perda de sensibilidade do pé, enfatiza que a paciente cuida de 2 PCDs (filho e neta)e precisa melhorar para cuidar de ambos, relata que nesta última consulta o médico informou os novos sintomas e o agravamento do quadro clinico à regulação para realização do exame com urgência. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/06/2026 11:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Rosemeire Informamos que a senhora ocupa posição 2310 deste recurso, reiteramos que o processo de trabalho para solicitação de prioridade ocorre através da UBS de referencia, o qual o médico assistente realiza uma avaliação médica e com critérios médicos fundamentados, faz um relatório justificando a necessidade da priorização do caso. Este documento é enviado a Central de regulação, avaliado pelo médico regulador, tudo registrado através de comunicação eletrônica. Canal de ouvidoria não é fluxo pactuado para este tipo de solicitação. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC