ATENDIMENTO DO CRAS
Protocolo #VS-2026-36823
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Carandá
- Local
- Rua Abdias Ribeiro dos Santos, 251, Jardim Carandá, Sorocaba - SP, CEP 18073-
- Aberta em
- 05 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que foi fazer atualização de cadastro no CRAS Carandá, porém foi mau atendida pela funcionária (não soube informar o nome). Assim como nos anos anteriores a munícipe levou uma cópia do comprovante de endereço e não uma conta em seu nome, porém a atendente não quis aceitar e foi muito sem educação e grosseira, gritou com a munícipe na frente de outras pessoas. Munícipe é uma senhora de 77 anos e gostaria de ser mais respeitada, pois sempre realizou a atualização desta maneira. Assunto oficial: ATENDIMENTO DO CRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/11/2025 11:03 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada municípe, pedimos desculpas pelo ocorrido. A Secretaria da Cidadania sempre priorizou por atendimento humanizado. A solicitação foi encaminhada para o Coordenador do CRAS para que tome as medidas cabíveis. Para maiores informações: 15 3212.6900