ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Loide, Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento prestado na Unidade Básica de Saúde Carandá. Inicialmente, esclarecemos que a organização dos serviços ofertados pelas unidades de saúde observa critérios assistenciais, administrativos e operacionais, podendo determinados setores ou atividades funcionar em horários específicos de acordo com a natureza do serviço prestado, disponibilidade de recursos humanos e fluxos de trabalho estabelecidos para cada unidade. Considerando as informações apresentadas, não foi possível identificar qual setor ou atividade estaria relacionado à ausência de atendimento no período da tarde. Dessa forma, sua manifestação será encaminhada para conhecimento e análise da gestão responsável pela unidade, a fim de que sejam verificadas as circunstâncias relatadas e os fluxos de atendimento atualmente adotados. Ressaltamos que a distribuição dos profissionais entre os diversos setores das unidades de saúde é realizada de acordo com as necessidades assistenciais identificadas e com a organização dos serviços disponibilizados à população, observadas as condições operacionais existentes em cada momento. A Secretaria Municipal da Saúde mantém acompanhamento contínuo das necessidades da rede de Atenção Primária à Saúde, promovendo avaliações periódicas relacionadas à organização dos serviços e à adequação dos recursos disponíveis para atendimento da população. Agradecemos o registro da manifestação, que contribui para o monitoramento e aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados pela rede municipal de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria Municipal da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba