PROGRAMA MELHOR EM CASA
Protocolo #VS-2026-67643
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim dos Pássaros
- Local
- Rua Heitor Antonio Paladim, 15, Jardim dos Pássaros, Sorocaba - SP, CEP 18103-
- Aberta em
- 15 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Filha da paciente solicita ajuda do SAD, pois desde abril de 2026 não recebe visita da equipe médica e de enfermagem em sua residência. Relata que a paciente tem ido recorrentemente à UPA com quadro de constipação intestinal. Na última vez em que esteve na UPA, foi realizado um raio-X que constatou que as fezes estavam empedradas. Informa que sempre fez comunicados para a equipe do SAD e, mesmo assim, ninguém compareceu à residência. Solicita uma visita para orientação aos cuidadores sobre a periodicidade necessária para levar a paciente para a realização de lavagens, além de demais orientações pertinentes ao quadro da paciente. Assunto oficial: PROGRAMA MELHOR EM CASA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/06/2026 12:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Bom dia! Informamos que o WhatsApp da equipe é destinado exclusivamente ao envio e recebimento de mensagens de texto, não sendo possível receber chamadas de voz ou áudios por esse canal, conforme orientação já encaminhada à cuidadora. Para contato direto com a equipe, solicitamos que seja utilizada a ligação telefônica para o número do celular informado. A equipe entrará em contato com a cuidadora para prestar as orientações necessárias sobre o estado de saúde da paciente. Caso não seja possível estabelecer contato telefônico com a equipe, o Serviço de Atenção Domiciliar (SAD) dispõe de atendimento presencial na recepção, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para esclarecimentos e orientações. Ficamos a disposição. Secretaria da Saúde - Serviço de Atenção Domiciliar.