ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-49256
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Europa
- Local
- Rua Rússia, 171, Jardim Europa, Sorocaba - SP, CEP 18045-
- Aberta em
- 02 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que o esposo esteve hoje na UBS hoje às 07h50 para coleta de exames laboratoriais e o enfermeiro não fez a coleta, alegando que o horário era no máximo até às 07h45. Refere que o enfermeiro foi grosseiro, dizendo que não podia fazer nada, e que voltasse amanhã para a coleta. Está muito descontente, pois refere que havia feito todo o preparo e que o enfermeiro não teve empatia. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/02/2026 08:34 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ivelin A Secretaria da Saúde compreende sua insatisfação com o adiamento de sua coleta de sangue para realização de exames laboratoriais. Entretanto, cabe salientar que a análise não é realizada diretamente pela UBS, mas sim em laboratório externo. Por esta razão, há uma tolerância para a chegada dos pacientes, afim de que a coleta seja encerrada a tempo do transporte ao laboratório. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde