INFORMAÇÃO - OUTRAS
Protocolo #VS-2026-11891
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Faculdade
- Local
- Rua Gustavo Magalhães, 215, Jardim Faculdade, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 20 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Recebi uma ligação no final do ano passado do pessoal da Roche da Bomba de Infusão de insulina que vocês me forneceram em 2011 e desde então pego insumos, me informarão que 7 lotes dos cartuchos que é utilizado na bomba estão com problema e precisavam fazer a coleta dos mesmo. Verifiquei que todos os meus cartuchos recebidos desde então de vocês é de um dos lotes que está com problema. Segue imagem de um dos lotes que estão com problema, dos qual eu tenha recebido. Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/03/2025 13:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Caro Municipe Agradecemos por nos informar sobre a situação. Informamos que a Secretaria da Saúde entrará em contato com a empresa Roche para verificar os lotes mencionados e adotar as providências necessárias quanto à possível substituição dos insumos. Ressaltamos a importância da sua comunicação para garantir a segurança e continuidade do tratamento. Caso identifique qualquer alteração no funcionamento da bomba ou reação adversa, orientamos procurar imediatamente sua unidade de saúde de referência. Assim que obtivermos retorno da empresa, entraremos em contato com novas orientações. Atenciosamente Secretaria da Saúde.