ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-42762
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Faculdade
- Local
- Rua Antônio de Andrade, 108, Jardim Faculdade, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 19 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Venho através dessa abrir uma reclamação contra o centro de saude escola, onde o atendimento esta n.placa como.das 7 as 17h.Cheguei as 16:50 para tomar medicação, mesygina e foi negado atendimento alegando que ja era passado o horário, pediram para procurar outra unidade da rede, o fato é que estavam.mais de 4 servidoras públicas... em."altos papos" e eu como cidadão noa tive o.direito de ser atendido, sendo obrigada a arcar com.custos de pagar particular ou gastar co. Transporte para ser atendido longe da minha casa, por falta de cumprimento do horário... se n placa indica atendimento ate as 17 porque eu nao pude ser atendida? Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/12/2025 08:43 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Cibele Compreendemos sua insatisfação com horário de atendimento dos procedimentos na UBS Escola. Todavia, informamos que a sala utilizada para a aplicação de medicação é também utilizada no dia seguinte para a coleta de exames laboratoriais. Por este motivo e pelas exigências e normas sanitárias vigentes, a sala deve ser higienizada afim de que possa estar apta ao uso no dia seguinte, tornando-se necessário o encerramento prévio das atividades. Contamos com sua compreensão para a garantia de qualidade, segurança e higiene nos atendimentos da UBS Escola. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde