ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-18010
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Guaíba
- Local
- Rua Rudnei Schonfelder, 660, Jardim Guaíba, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 16 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclama de atendimento do medico da UPA Laranjeiras. Municipe chegou para atendmento as 10h e o PA estava lotado. O médico pediu exames de sangue, prescreveu medicamento na veia e ficou 2h esperando com acesso no braço, que ficou roxo. O médico disse que não liberava tirar o acesso, mesmo que não ia precisar tomar medicação. E não autorizou sair do Pa para ir para casa para se alimentar. Teve que ficar esperando sair o resultado do exame, porque não libera, e se liberar vai perder o resultado do exame e vai ter que fazer todo o processo novamente. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/05/2025 14:49 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Mayara, compreendemos sua insatisfação com a necessidade de aguardar o resultado do exame no local em que foi coleta. Todavia, a conduta do profissional é condizente com as Diretrizes Nacionais de Saúde Pública, afim de garantir o atendimento completo ao paciente de Urgência e Emergência. Atenciosamente, Secretaria da Saúde