ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-34478
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Guaíba
- Local
- Rua Rudnei Schonfelder, 660, Jardim Guaíba, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 08 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da demora do atendimento no PA Laranjeiras, relata que sofreu acidente de moto e ficou aguardando mais de 1h por atendimento médico. Chegou com dor e não foi feito curativo (estava com ferida exposta). Relata que o negligenciaram, e precisou entrar sozinho e de cadeira de rodas na sala para fazer seu próprio curativo (pois é enfermeiro) para não sofrer contaminação. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/10/2025 16:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Cláudio, informamos que, realizada a devida verificação e tratativa com a equipe que lhe atendeu na data de 04/09/2025, constatamos que seu atendimento não foi negligenciado. Apesar da algia, a classificação de risco, realizada por profissional também Enfermeiro, classificou lhe devidamente. Em cerca de 50 minutos o Sr. foi triado, atendido e realizou exame de imagem que não constatou fratura ou lesão. Após o exame, o Sr se recusou a aguardar a reavaliação do médico, exigindo desrespeitosamente, que fosse priorizado, em prejuízo aos demais pacientes. A coordenação do PA Laranjeiras permanece a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde