ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Descrição

Boa tardeEu gostaria de abrir uma reclamação sobre o p.a do laranjeirasVenho registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado no P.A do laranjeiras .Ontem estive na unidade após sofrer um acidente de moto e fui atendida pelo médico, que emitiu um atestado médico. Porém, o documento foi preenchido com a data errada.Hoje retornei à unidade para solicitar a correção do atestado e fui informada de que a troca levaria de 7 a 10 dias úteis. Apesar do transtorno, aceitei essa informação. No entanto, expliquei que precisava de um comprovante provisório para apresentar no meu trabalho, justificando minha ausência até que o novo atestado fosse emitido.Para minha surpresa, a atendente me entregou apenas uma cópia (xerox) do formulário que eu mesma havia preenchido e assinado de próprio punho, sem carimbo da unidade e sem qualquer validade oficial. Ou seja, um documento que poderia ter sido feito por qualquer pessoa e que não comprova meu atendimento.Após muita insistência, conseguiram apenas carimbar esse papel. Além disso, me entregaram uma cópia do atestado totalmente falhada, dificultando ainda mais sua utilização.Diante da situação, procurei a coordenação da unidade. Fui informada de que esse tipo de erro de data “sempre acontece”. Considero essa justificativa extremamente preocupante, pois um documento médico deve ser emitido corretamente. Também fui orientada a informar ao meu empregador que, caso tivesse dúvidas, ligasse para a unidade para confirmar meu atendimento.Gostaria de saber como devo justificar minha falta ao trabalho com um documento que não possui validade legal e que sequer foi emitido corretamente. Não é razoável transferir ao empregador a responsabilidade de ligar para a unidade para confirmar um atendimento que deveria estar devidamente comprovado por um documento oficial.Solicito que essa situação seja apurada, que sejam adotadas medidas para evitar a repetição desse tipo de erro e que a unidade forneça um documento oficial e válido enquanto aguardo a emissão do atestado corrigido.Infelizmente, tive a impressão de total falta de profissionalismo e despreparo por parte dos profissionais envolvidos tanto recepção quanto coordenação . Em nenhum momento foi apresentada uma solução adequada para um problema causado pela própria unidade. Em vez de resolver a situação, fui obrigada a insistir para conseguir um documento minimamente apresentável, o que me causou constrangimento e preocupação com a justificativa da minha ausência no trabalho. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 30/07/2026 15:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/