REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-42200

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Comendador Vicente Amaral, 2929, Jardim Guarujá, Sorocaba - SP, CEP 18050-
Aberta em
16 de dezembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Assunto: Solicitação Urgente de Informações e Andamento de Atendimento Prioritário para Paciente Oncológica - Maria Luiza da Silva À: Ouvidoria Municipal da Saúde de Sorocaba Prezados(as) Senhores(as), Venho, por meio deste, na qualidade de familiar e representante, solicitar a abertura urgente de um protocolo de ouvidoria para a paciente Maria Luiza da Silva, diagnosticada com Câncer de Pele. O objetivo é obter informações oficiais e transparentes sobre o andamento de seu atendimento no sistema municipal de saúde. Identificação da Paciente e Situação Clínica Nome Completo da Paciente: Maria Luiza da Silva Diagnóstico: Câncer de Pele (Neoplasia Maligna) Data da Atualização de Exames Mais Recentes: 04 de dezembro de 2025 Informamos que os laudos dos exames atualizados da paciente, bem como seus dados de cadastro no sistema municipal de saúde e SUS, serão anexados a esta solicitação em um segundo momento, após o registro inicial do protocolo. Solicitação de Informações e Providências Devido à urgência inerente ao diagnóstico oncológico, solicitamos a intervenção da Ouvidoria para que sejam fornecidas as seguintes informações, garantindo o direito à prioridade legal: Qual é o próximo passo assistencial definido para a paciente Maria Luiza da Silva, considerando o diagnóstico e a documentação disponível? Qual é a posição atual da paciente na fila do CROS (Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde) para o procedimento, consulta ou tratamento especializado necessário? Qual a previsão de prazo para o agendamento e início do tratamento, em conformidade com as diretrizes de prioridade para pacientes oncológicos? Considerações Finais A obtenção de informações claras e o rápido prosseguimento do caso são cruciais para a paciente. Agradecemos a atenção e solicitamos que as informações sejam repassadas com a máxima brevidade, para que possamos dar o devido seguimento ao tratamento. Atenciosamente, Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/12/2025 08:03 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado senhor JOSE CARLOS, Em devolutiva ao seu questionamento, informamos que em consulta ao portal SIRESP, o agendamento já foi realizado, favor entrar em contato com sua UBS de referência. A regulação e agendamento são realizados pelo sistema Estadual de Saúde. Atenciosamente CREDAC