ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da ESF Nova Esperança. Compreendemos a preocupação da munícipe diante da necessidade de realização de exame complementar e da busca por alternativas para continuidade de sua investigação diagnóstica. As informações apresentadas sobre a necessidade de obtenção de solicitação médica para realização de tomografia e as dificuldades relatadas em relação ao acesso ao exame foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento da demanda junto à unidade de referência. Ressaltamos que a solicitação de exames e a definição das condutas assistenciais são realizadas pelos profissionais de saúde durante avaliação clínica, observando-se os critérios técnicos aplicáveis a cada caso. Nesse contexto, as manifestações dos usuários contribuem para que as equipes responsáveis acompanhem situações que impactam o acesso aos serviços e ao seguimento do cuidado em saúde. Reforçamos que a munícipe poderá procurar sua unidade de referência para acolhimento e orientação da equipe de saúde, possibilitando a avaliação de sua necessidade assistencial e o direcionamento mais adequado para sua situação. A Secretaria da Saúde agradece o compartilhamento da situação relatada e reforça seu compromisso com a qualificação contínua dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba